Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Moservice terkait penggunaan situs www.moservice.id. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.moservice.id, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Moservice. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.moservice.id.

1. Definisi

   1. Moservice adalah kegiatan usaha jasa web portal www.moservice.id, yakni situs pencarian bengkel & promo bengkel. Selanjutnya disebut Moservice.

   2. Situs Moservice adalah www.moservice.id.

   3. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Moservice yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Moservice, serta tata cara penggunaan sistem layanan Moservice.

   4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Moservice.

   5. Bengkel adalah Pengguna yang melakukan penawaran atas suatu jasa/barang kepada para Pengguna situs Moservice.

2. Akun, Password dan Keamanan

   1. Moservice tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.

   2. Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna Moservice, kecuali bagi Pengguna yang telah memiliki beberapa akun dengan 1 (satu) nomor telepon sebelumnya.

   3. Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan.

   4. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun pengguna.

   5. Moservice tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Moservice menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Moservice atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

   6. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberi tahu Moservice jika ada penggunaan tanpa izin atas password atau akun Pengguna.

   7. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Moservice tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

   8. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one- time password (OTP) maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna.

3. Promo

   1. Moservice sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat & Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Promo tersebut.

   2. Dengan mengikuti promo, Pengguna dianggap mengerti dan menyetujui semua Syarat & Ketentuan berlaku.

4. Ketentuan Lain

   1. Apabila Pengguna menggunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Moservice, maka pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala Syarat & Ketentuan yang diatur, yakni penggunaan fitur pemesanan service merupakan fasilitator antara pengguna dan pihak bengkel.

   2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam Syarat & Ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada Syarat & Ketentuan Moservice secara umum.

1. Pendahuluan

   Kebijakan Privasi ini berlaku secara efektif sejak tanggal 15 Oktober 2024, dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari (sebagaimana relevan); Formulir Aplikasi Pembiayaan, Perjanjian Pembiayaan, Syarat dan Ketentuan yang tercantum pada website dan/atau aplikasi yang dimiliki, dikuasai, dan/atau dikelola oleh PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk. (untuk selanjutnya disebut sebagai “Adira Finance” atau “Kami”).   Kami berkomitmen untuk melaksanakan ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, seluruh peraturan terkait dan peraturan pelaksananya demi menjaga kerahasiaan dan memastikan pelindungan Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan Privasi ini beserta perubahannya dari waktu ke waktu (“Pemberitahuan Privasi”) menjelaskan bagaimana Kami melakukan pemrosesan Data Pribadi yang meliputi perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan, dan/atau pemusnahan atas Data Pribadi Anda (untuk selanjutnya disebut sebagai “Pemrosesan Data Pribadi”) melalui penggunaan sistem elektronik Kami, keikutsertaan program atau kegiatan promosi tertentu dari Kami dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama maupun memiliki hubungan hukum dengan Kami (“Pihak Afiliasi") baik secara dalam jaringan (daring) maupun luar jaringan (luring), serta melalui kegiatan, layanan, produk, dan fitur lainnya yang disediakan dalam sistem elektonik Kami (secara bersama-sama untuk selanjutnya disebut sebagai “Layanan”).   Pemberitahuan Privasi ini berlaku pada saat Anda:

   1. menjadi konsumen dan/atau pengguna Layanan Kami; dan/atau

   2. menjadi (i) mitra bisnis, vendor, kontraktor, agen, dan/atau pemasok Kami, dan/atau (ii) memiliki hubungan hukum dengan Kami untuk suatu tujuan tertentu, misalnya pelaksanaan tanggung jawab sosial dan lingkungan (corporate social responsibility)

2. Penyataan dan Jaminan dari Anda sehubungan dengan Penyediaan Data Pribadi 

   Dengan membaca Kebijakan Privasi Adira Finance, maka Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini. Dengan demikian, Anda menyatakan dan menjamin lebih lanjut:

   1. mengenai keaslian, kelengkapan, dan keakuratan Data Pribadi yang Anda sampaikan kepada Kami; dan

   2. bahwa Anda memahami seluruh ketentuan Pemberitahuan Privasi dan Pemrosesan Data Pribadi yang Kami lakukan berdasarkan Pemberitahuan Privasi.

Dalam kondisi tertentu dan atas dasar Pemrosesan Data Pribadi yang sah, Anda dapat memberikan Data Pribadi dari perseorangan lain (seperti Data Pribadi dari pasangan yang sah, anggota keluarga, maupun pihak lainnya) kepada Kami.  

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan eksplisit secara sah dari perseorangan tersebut selaku subjek Data Pribadi, dan dengan ini, Anda memahami bahwa Kami mengandalkan pernyataan dan jaminan dari Anda untuk melaksanakan Pemrosesan Data Pribadi dari perseorangan/pihak yang bersangkutan. Kami tidak bertanggung jawab apabila Data Pribadi yang Anda sediakan, khususnya Data Pribadi dari perseorangan lain, didapatkan secara melawan hukum. Anda wajib menyediakan bukti dari persetujuan tersebut kepada Kami setiap saat sebagaimana diperlukan.

3. Perolehan, Pengumpulan dan Jenis Data Pribadi Anda

   Kami dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi dari Anda pada saat Anda berinteraksi dan/atau bersinggungan dengan Kami. Jenis Data Pribadi dari Anda yang dikumpulkan bergantung pada tujuan Pemrosesan Data Pribadi yang hendak dicapai. Jenis Data Pribadi yang dikumpulkan pada dasarnya dapat dikelompokan sebagai berikut:

   1. Data biografis termasuk CV, jabatan, jenis kelamin, kewarganegaraan, tempat dan tanggal lahir, keterampilan, pengalaman, rincian anggota keluarga (termasuk kontak darurat dan jumlah tanggungan), informasi pernikahan (termasuk tanggal dan status).

   2. Data perilaku termasuk transkrip wawancara, surat referensi pekerjaan, informasi pemeriksaan dan verifikasi, informasi tuntutan dan pengaduan, data pelatihan dan pengembangan.

   3. Data identifikasi (non-biometrik) dan data anak termasuk nama lengkap/nama lembaga, foto, tempat dan tanggal lahir/tanggal pendirian, jenis kelamin, spesimen tanda tangan, status perkawinan, nama lengkap ibu kandung, data identitas pasangan dan kartu identitas beserta Data Pribadi di dalamnya (di antaranya Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), dan nomor paspor) serta nama anak, tempat/tanggal lahir anak, umur. 

   4. Data Pengawasan/Pemantauan termasuk rekaman panggilan/pertemuan, ID perangkat, alamat IP, alamat MAC.

   5. Data dan informasi kesehatan termasuk hasil pemeriksaan kesehatan, hasil diagnosa penyakit.

   6. Data genetika termasuk golongan darah.

   7. Data biometrik termasuk foto biometrik pada KTP.

   8. Data catatan kejahatan termasuk riwayat keterlibatan dalam penipuan, pencucian uang, atau kejahatan keuangan lainnya.

   9. Data kontak termasuk alamat rumah, alamat domisili, alamat kantor, email dan nomor telepon.

   10. Data keuangan termasuk nomor rekening, rekening koran, data pengecekan keuangan (SLIK), data terkait dengan pembiayaan/kredit (total kredit, jumlah angsuran, jumlah tagihan termasuk denda jika ada).

   11. Data Perangkat/Geolokasi termasuk alamat IP, geo-location (GPS), aktivitas Anda (data log), preferensi Anda, data perangkat (contoh: IMEI, model perangkat, nomor seri, informasi jaringan seluler, informasi dalam penyimpanan, statistik lainnya), versi, dan tipe browser.

   Data Pribadi dapat merupakan data yang:

   • Anda berikan langsung kepada Kami, termasuk namun tidak terbatas ketika pendaftaran akun di sistem elektronik Kami, pengajuan fasilitas pembiayaan, pembaruan Data Pribadi, mengikuti program yang disediakan Kami (contoh: undian, pengisian survei, gamification), melakukan transaksi, menghubungi layanan pelanggan dan/atau pengaduan, serta akses ke perangkat seluler yang disetujui Anda;

   • diperoleh dari pihak yang bekerjasama dengan Kami dengan persetujuan Anda terlebih dahulu; dan/atau

   • akan diinformasikan lebih lanjut, apabila Kami memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Anda diluar yang Kami sebutkan di atas oleh Kami dengan tetap patuh pada ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.

   Data seperti Personal Identification Number (PIN), kata sandi, dan One Time Password (OTP) wajib dijaga keamanan dan kerahasiaan data/informasinya dari siapapun. Kami tidak memiliki akses atas informasi tersebut sehingga merupakan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

4. Pemrosesan Data Pribadi Anda

   Pelaksanaan Pemrosesan Data Pribadi Anda adalah untuk tujuan antara lain:

   1. Menyediakan dan memproses layanan Kami kepada Anda, yang meliputi:

      1. Menyediakan Layanan dan informasi terkait Layanan Kami dan Pihak Afiliasi (termasuk perubahannya dari waktu ke waktu);

      2. Menanggapi dan menyelesaikan permintaan dari Anda sehubungan dengan penyediaan Layanan;

      3. Melakukan modifikasi, meningkatkan, dan/atau mengembangkan Layanan, termasuk pembaruan dan/atau penyesuaian pada aplikasi/sistem terkait Layanan; dan/atau menghasilkan data analitik yang dihasilkan melalui analisis data dan/atau pola penggunaan untuk tujuan penelitian, analisis, pengujian, pengembangan produk, dan kerja sama dengan Pihak Afiliasi;

      4. Memproses partisipasi Anda dalam setiap kegiatan produksi, kontes, permainan, promosi, jajak pendapat maupun survei;

      5. Melakukan penagihan pembayaran atas penyediaan Layanan;

      6. Melakukan kegiatan sehubungan dengan administrasi internal; dan/atau

      7. Melaksanakan kewajiban berdasarkan perjanjian kepada Anda dan/atau kepada Pihak Afiliasi terkait (termasuk namun tidak terbatas pada vendor dan mitra);

   2. Memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, yang meliputi:

      1. Melaksanakan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk penerapan prinsip Customer Due Diligence (CDD) dan penerapan Program Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme, dan Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal sehubungan dengan penyediaan Layanan kepada Anda;

      2. Mencegah, mendeteksi, menyelidiki segala transaksi yang mencurigakan, tindak pidana, atau kegiatan yang dilarang termasuk berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

      3. Berkomunikasi dengan Anda melalui berbagai media, termasuk untuk menanggapi pertanyaan, komentar, atau keluhan; dan/atau

      4. Memenuhi permintaan sehubungan dengan penegakan hukum dan melindungi hak Kami dan/atau Anda;

5. Dasar Pemrosesan Data Pribadi Anda

   Dasar Pemrosesan Data Pribadi Anda adalah sebagai berikut:

   1. Persetujuan yang sah secara eksplisit dari Anda terhadap Pemberitahuan Privasi ini;

   2. Pemenuhan kewajiban perjanjian untuk menyediakan Layanan kepada Anda maupun untuk kebutuhan lainnya sesuai ketentuan Pemberitahuan Privasi ini;

   3. Pemenuhan kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan;

   4. Melaksanakan kewajiban dan mempertimbangkan kebutuhan bisnis atas dasar pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (legitimate interest) dengan tetap memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan Kami selaku pengendali Data Pribadi dan hak Anda selaku subjek Data Pribadi; dan/atau

   5. Dasar Pemrosesan Data Pribadi lainnya sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Pihak Afiliasi

   Kami dapat membagikan/mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada Pihak Afiliasi untuk pelaksanaan Pemrosesan Data Pribadi lebih lanjut sesuai dengan dasar Pemrosesan Data Pribadi untuk berbagai kegiatan dan tujuannya sebagaimana dimaksud dalam Pemberitahuan Privasi ini.

   Dalam penggunaan Layanan, Anda mungkin saja telah terdaftar sebagai pengguna layanan dari Pihak Ketiga. Terkait hal tersebut, Anda dengan ini menyetujui bahwa persetujuan yang Anda berikan kepada Kami untuk Pemrosesan Data Pribadi sesuai Kebijakan Privasi ini, pada dasarnya dapat digunakan untuk pelaksanaan Pemrosesan Data Pribadi oleh Pihak Afiliasi sesuai ketentuan Kebijakan Privasi ini.

7. Cookies

   Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Anda yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Anda selama mengunjungi Aplikasi. Sebagian besar browser telah mendukung cookies dan Anda memahami bahwa Kami dapat menggunakan cookies untuk penyediaan layanan yang optimal. Di samping itu, Anda dapat memilih untuk menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan pada perangkat atau browser Anda, namun pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan Kami secara optimal pada saat Anda mengakses Aplikasi.

   Cookies tersebut akan digunakan untuk memberikan personalisasi informasi untuk mengingat preferensi penelusuran dalam browser Anda, keperluan keamanan saat menggunakan Aplikasi, mendapatkan informasi jumlah pengunjung Aplikasi, mengukur popularitas suatu iklan dan/atau konten, serta mengetahui tren dan pola penggunaan Aplikasi. Selain itu, cookies tidak digunakan untuk mengakses data lain yang Anda miliki di perangkat Anda kecuali telah disetujui oleh Anda. 

8. Penyimpanan, Retensi dan Keamanan Data Pribadi

   Kami telah menerapkan standar ISO 27001 sebagai wujud komitmen kami untuk melindungi setiap Data Pribadi dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan prosedur keamanan memadai, termasuk namun tidak terbatas melalui metode enkripsi, data anonymization, data masking, manajemen akses data, serta penggunaan kata sandi, PIN dan OTP. Kami tidak akan melakukan pengungkapan informasi kepada pihak lain, selain pihak berikut:

   1. Perusahaan induk dan/atau perusahaan yang terafiliasi dengan Kami;

   2. Pihak yang bekerjasama dengan Kami; dan

   3. Instansi yang memiliki kewenangan atas kegiatan bisnis Kami.

   Adapun, pengungkapan Data Pribadi kepada pihak yang disebutkan di atas telah memperoleh persetujuan Anda terlebih dahulu dan pihak tersebut akan menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi sesuai dengan kebijakan yang berlaku pada masing - masing pihak.  Untuk data yang diperoleh dan dikumpulkan, Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda tersebut sesuai masa retensi di ketentuan internal dan/atau sebagaimana dipersyaratkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan demikian, Anda memberikan persetujuan bagi Kami untuk mempergunakan Data Pribadi selama masa penyimpanan.

   Selain itu, Kami juga akan melakukan penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi yang ada di bawah kendali Kami apabila (i) Data Pribadi tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan (iii) permintaan secara tertulis dari Anda selama tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Atas permintaan tersebut, Kami berhak untuk menyetujui dan menolak permintaan penghapusan Data Pribadi yang diajukan dengan mempertimbangkan ketentuan dan prosedur internal yang berlaku di Kami sepanjang Anda telah memenuhi hak dan kewajiban yang timbul sehubungan dengan penggunaan fasilitas, produk dan/atau layanan tertentu berdasarkan suatu perjanjian.

9. Transfer Data Pribadi Lintas Batas

   Apabila relevan untuk tujuan-tujuan pemrosesan tertentu, Kami dapat melakukan transfer atas Data Pribadi Anda ke luar wilayah hukum Negara Republik Indonesia yang apabila diperlukan keterangan atau informasi lebih lanjut dapat Kami sampaikan kepada Anda. Kami akan mematuhi peraturan perundang-undangan terkait yang berlaku dan menggunakan upaya terbaik Kami untuk menyediakan tingkat pelindungan yang setara dengan tingkat pelindungan yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan sesuai dengan yang telah diatur dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk dengan menggunakan standar klausul kontrak pelindungan Data Pribadi terkait dengan transfer Data Pribadi secara lintas batas apabila relevan dan dibutuhkan. Anda dengan ini memahami dan menyetujui transfer Data Pribadi Anda keluar dari negara asal sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

10. Hak Anda Selaku Subjek Data Pribadi

    Anda selaku subjek Data Pribadi memiliki hak-hak sebagaimana telah diatur berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait pelindungan Data Pribadi dan Kami senantiasa berkomitmen agar Anda dapat melaksanakan hak-hak Anda sehubungan dengan Pemrosesan Data Pribadi, dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk pembatasan dan pengecualiannya), sebagaimana berikut:

    1. Hak untuk mendapatkan informasi;

    2. Hak untuk memperoleh akses dan/atau salinan Data Pribadi;

    3. Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi;

    4. Hak untuk mengakhiri Pemrosesan Data Pribadi;

    5. Hak untuk menghapus Data Pribadi;

    6. Hak portabilitas (mendapatkan informasi dengan format yang terbaca sistem) dan hak interoperabilitas (pengiriman data pada sistem yang terintegrasi);

    7. Hak untuk menarik kembali persetujuan Pemrosesan Data Pribadi;

    8. Hak untuk menunda atau membatasi Pemrosesan Data Pribadi secara proporsional; dan

    9. Hak untuk menggugat dan menerima ganti rugi apabila terjadi pelanggaran Pemrosesan Data Pribadi berdasarkan kesalahan maupun kelalaian Kami yang secara langsung merugikan Anda.

    Apabila Anda hendak mengajukan permintaan untuk melaksanakan hak-hak Anda sebagaimana tertera di atas, Anda diperkenankan untuk menyampaikannya melalui saluran/kontak yang tercantum pada Bagian K Kebijakan Privasi ini.

    Kami akan melakukan proses verifikasi dan penyaringan terhadap semua permintaan Anda untuk melaksanakan hak Anda selaku subjek Data Pribadi. Guna melakukan hal tersebut terhadap wewenang Anda untuk mengajukan permintaan, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi atau dokumentasi pendukung yang valid untuk menguatkan permintaan tersebut. Setelah terverifikasi, maka Kami akan menginformasikan Anda terkait dengan konsekuensi untuk pelaksanaan hak Anda. Setelah mendapatkan persetujuan Anda atas konsekuensi tersebut, Kami akan memberlakukan permintaan Anda dalam batas waktu yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    Namun demikian, mohon untuk dipahami bahwa berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan dalam kondisi tertentu, Kami berhak menolak permintaan Anda untuk melaksanakan hak-hak anda sebagaimana diuraikan di atas, termasuk untuk menghapus maupun memusnahkan sebagian atau seluruh Data Pribadi Anda yang Kami kuasai, jika hal tersebut diharuskan atau diperkenankan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, terutama jika permintaan tersebut dapat berdampak mengenai hal-hal sebagai berikut:

    1. Kepentingan pertahanan dan keamanan nasional;

    2. Kepentingan proses penegakan hukum;

    3. Kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara; 

    4. Kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara;

    5. Kepentingan statistik dan penelitian ilmiah;

    6. Keperluan untuk melaksanakan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, misalnya terkait penerapan proses Customer Due Diligence (CDD) dan/atau mencegah terjadinya tindak pidana;

    7. Alasan permintaan tidak relevan bagi kegiatan Pemrosesan Data Pribadi yang Kami laksanakan maupun bagi Anda selaku subjek Data Pribadi;

    8. Membahayakan keamanan, kesehatan fisik, atau kesehatan mental subjek Data Pribadi dan/atau orang lain; dan/atau

    9. Berdampak pada pengungkapan Data Pribadi milik orang lain.

    Kami mungkin dapat membebankan biaya administrasi untuk setiap permintaan Anda guna melaksanakan hak Anda selaku subjek Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

11. Kontak Kami

    Apabila Anda memiliki pertanyaan maupun keluhan sehubungan dengan Pemberitahuan Privasi serta kegiatan Pemrosesan Data Pribadi yang Kami lakukan, termasuk apabila Anda bermaksud menggunakan hak Anda selaku subjek Data Pribadi, Anda dapat menghubungi Kami melalui:

    • Email [email protected]

    • Call Center 021-1500511 (dikenakan biaya sambungan telepon lokal);

    • WhatsApp Care 0811-811-5811;

    • Kantor Cabang Adira Finance terdekat. 

12. Perubahan atau Pembaruan terhadap Pemberitahuan Privasi 

    Kami dapat mengubah, melengkapi, dan/atau mengganti Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu (dengan pemberitahuan kepada Anda) untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini sejalan dengan prosedur dan praktik yang dijalankan oleh Kami dalam melakukan Pemrosesan Data Pribadi, termasuk untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda dapat mengakses Kebijakan Privasi ini secara berkala pada situs web dan/atau aplikasi Kami di halaman [https://moservice.id/butuh-bantuan#faq].

"Adira Finance Berizin dan Diawasi oleh OJK"